Obchodní a reklamační podmínky

Obchodní a reklamační podmínky

Způsob dodání

Zboží expedujeme většinou ještě tentýž den po obdržení objednávky. Zboží se neexpeduje v sobotu, neděli a o svátcích.Objednané zboží odesíláme poštou na dobírku nebo si jej můžete vyzvednout v pracovní době u nás na pobočce.

Dodací lhůta tedy závisí hlavně na způsobu dodání a rychlosti České pošty.

Při zaslání na dobírku se jedná přibližně o dva až tři dny.

!!! Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

Platba

Zboží platíte hotově při převzetí zásilky.

Poštovné činí 149 Kč.

!!! Při koupi nad 1500 Kč neplatíte poštovné !!!

Práva a povinnosti prodejce

1. Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu nebo na telefonní číslo uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právoodmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údajeneúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

2. Při koupi většího množství zboží než je uvedeno u popisku "na skladě" se může stát, že výrobek se již nevyrábí a tudíž kupujícímu nemůžeme poskytnout větší množství, než je uvedeno u popisku "na skladě". Prodejce o této změně bude informovat, pokud tato skutečnost nastane.

3. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona ī. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácenézboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.

4. Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytlnakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádostzákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků.Kromě údajů, které slouží k účetní a další evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.

Práva a povinnosti nakupujícího

1. Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednanéa zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka)uvedené v závazné objednávce.

2. Nakupující uvede správné a pravdivé údaje potřebné k vyřízení objednávky.

3. Na základě zákona ī. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnůod převzetí zboží, u kterých nebyl porušen obal.

4. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.

5. Vrácení zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.

Reklamace

1. Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
   
   

2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího. Náklady na poštovné a balné hradí ten, který produkt reklamuje.
   
   

3. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
   
   

4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z užívání produktů, funkčních vlastností, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací, jako třeba ponechání výrobků na přímém slunci. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
   
   

5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace.